　　在互联网浪潮下，药品零售向数字化转型，高效便捷地满足消费者的需求是行业的共识。该趋势会进展到什么程度？高毅表示，根据麦肯锡发布的研究报告，2021年，零售大类的线上化比例为27%，而同期医药零售线上化比例接近8%。“这说明医药零售业态的消费者在购药前、中、后的服务体验在线上很难得到满足。”高毅说道。

　　医药零售将以什么样的速度线上化？高毅认为，线上渗透率的增速或将与年轻人变老速度保持一致，当(这一代)年轻人成为用药主体的时候，医药零售的线上渗透率将会提升。

　　高毅表示，在医药零售线上化还有另一大趋势，以保健食品、营养保健品和其他非医药功能的健康性非卖品为主，占比达到63%，而处方药和非处方药占比为37%。“健康类的非医药品类是连锁药房未来的关键增量。”高毅说道。

　　倡议药品线上线下价格趋同

　　根据公开资料，中国医药电商分为四种类型，包括服务于医药生产的各个B端之间的B2B、卖方直接面向消费者的B2C、线上线下结合经营的O2O、为患者提供专业服务的药房DTP。

　　高毅对此分析称，目前B2C已经形成了以综合性巨头为主的垄断局面，京东、阿里、平安、美团四家市占率合占近70%，同时，部分平台自营药品占比超过了80%。“现在B2C还出现了像抖音、快手、小红书等兴趣类新媒体平台，目前这些平台医药保健品销售占比还只有2.8%，暂时没有影响到药品销售，值得关注。”高毅说道。

　　对于O2O的发展方向，高毅认为，O2O主要场景在一线城市与二线城市，三线以下城市渗透率现在还不高，同时，之后也不会高。以数据来看，2021年，O2O在一线城市的市占率为16.2%、二线城市为4.5%、三线城市2.4%。“由此，我们将线下客流往线上化过渡实际没有太多意义，特别是对中老年群体而言。”高毅说道。

　　高毅指出，O2O的客单价毛利率只有22%左右，绝大多数企业很难从中盈利。所以，O2O拼的是线下门店布局，拼的是供应链、数字化能力，能不能持续供应低价产品，而非短期打“价格战”。

　　“短期低价占领的市场会被别的企业抢走，现在有一部分此产品线上线下价格差额较高，我们推测未来将走向趋同，关于线下实体零售怎么样跟O2O平台长期共生共赢，我们可以接受线上价格便宜一点，但不能接受线上价格便宜很多。”高毅说道：“大部分线下实体零售都希望线上线下价格趋同，药企也要考虑到占大头的线下市场，要么进行价格维护，要么从线上撤走，终局一定是大部分药品线上线下价格趋同，同时，外卖员配送应当收取配送费。”

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